お知らせ
オンライン資格確認等システムの表示等について
オンライン資格確認等システムにて、「資格（無効）」や「資格情報なし」と表示されることについて、厚生労働省のホームページにてQ&Aが掲載されておりますのでお知らせします。
（参考）・オンライン資格確認等システムの表示等について（日本医師会）
また、以下についても併せてご承知おきください。
・ 別添Q&Aに示されているような事案が生じた場合には、マイナンバーカードの健康保険証利用に関する問い合わせ先のマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）*1 でお問い合わせを受け付けていること
*1 受付時間（年末年始を除く）平日 9:30～20:00、土日祝 9:30～17:30
・ 医療機関等の問い合わせについては、オンライン資格確認等コールセンター（0800-080-4583）*2 でも受け付けていること
*2 受付時間（年末年始を除く）平日 8:00～18:00、 土 8:00～16:00
・ 資格情報が「資格（無効）」または「資格情報なし」となる場合は、電子処方箋対応施設においても、電子処方箋の交付や、処方箋情報の登録・取得等ができなくなるため、従来の紙の処方箋による対応をお願いしたいこと
【Q&A掲載ページURL】
・マイナンバーカードの健康保険証利用について Q21（厚生労働省 HP）
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_08277.html#Q21
・オンライン資格確認 QA 集 Q21（厚生労働省 HP）
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_24976.html#Q21
・マイナンバー総合フリーダイヤルについて
https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/tel/
・医療機関等向けのオンライン資格確認等コールセンター
https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/post-7.html